你的客戶是誰？他們從何獲取你的產(chǎn)品與購買信息？他們對(duì)產(chǎn)品服務(wù)滿意嗎？他們的建議你能否及時(shí)聽到？你的定價(jià)是否合理？如果促銷，哪種促銷方式性價(jià)比最好？為什么有些客戶對(duì)促銷毫無反應(yīng)？為什么不促銷產(chǎn)品就賣不動(dòng)？廣告投放到底有沒有效果？哪些客戶在流失？為什么他們會(huì)流失？如何挽留他們？客戶是企業(yè)的生命之源。客戶戰(zhàn)略是企業(yè)、政府、研究機(jī)構(gòu)最重要的戰(zhàn)略之一。
諭策科技客戶戰(zhàn)略與客戶分析包括：
- 客戶生命周期分析
- 客戶行為分析
- 客戶滿意度分析
- 促銷分析
- 客戶細(xì)分
- 挽留模型
- 交叉銷售與提升銷售
- 市場(chǎng)活動(dòng)成效分析
- 廣告成效分析
- 消費(fèi)者調(diào)查
- 客戶戰(zhàn)略規(guī)劃